4月7日，全國“互聯網+旅游”發展論壇暨2021河南智慧旅游大會在河南省鄭州市舉辦。此次活動以“智慧旅游 美好生活”為主題，河南省文化和旅游廳、阿里云、華為、騰訊、百度、美團、字節跳動、中智游集團等多家單位從多個角度，分享了智慧旅游實踐經驗，對“互聯網+旅游”發展的現狀、趨勢和挑戰進行了深入分析。來自國家相關部委代表，各?。▍^、市）文化和旅游、發展改革行政部門業務負責同志，以及行業協會和相關企業代表共200余人參加活動。

文化和旅游部黨組成員、副部長杜江指出，隨著新一輪科技革命和產業變革深入發展，“互聯網+”加速與產業融合，不斷催生新產業新模式新業態，正在成為推動旅游業轉型升級、高質量發展的重要驅動力，旅游業數字化轉型發展趨勢正在加速。需要準確把握“互聯網+旅游”發展方向，主動融入新型智慧城市和數字鄉村建設，打通數據孤島；以提升便利度和改善服務體驗為導向，引導旅游公共服務模式創新，為老年人等特殊群體開發專門的應用程序和界面；加快推進線上線下融合發展，讓文化和旅游資源借助數字技術“活起來”，推動旅游消費提質升級。同時要積極發揮企業創新主體作用，推動企業成為旅游業數字化轉型升級和深化“互聯網+旅游”發展的主體。

河南省人民政府副省長何金平表示，下一步，河南省將深入落實文化和旅游部、國家發改委等十部委《關于深化“互聯網+旅游”推動旅游業高質量發展的意見》，進一步強化措施開拓進取，推廣運用河南春晚唐宮夜宴節目創新的成功經驗，著力開展博物館、大遺址等數字化、智慧化工作，將我省豐富的文化、文物資源活化呈現，轉化利用。

中國旅游研究院院長戴斌發布“互聯網+旅游”發展報告，報告顯示，春節期間全國景區接待預約游客的比例高達60%，在線旅游消費總額達到了萬億級別。

戴斌指出，新發展格局要求旅游業著眼于多樣性、品質化的消費需求，不斷擴大國內市場的消費總量，當前我國處于從大眾旅游向小康社會旅游轉型的關鍵時期，消費升級和市場下沉將是我們判斷今后一個時期旅游業發展的市場根本特征。以‘互聯網+旅游’的智慧旅游則讓戰略機遇期轉化成現實，市場越來越下沉的同時如果沒有互聯網技術，就沒有辦法把碎片化的供給和技術結合起來。

深耕智慧文旅行業多年，國家智慧旅游公共服務平臺高級顧問、中國智慧旅游產業聯盟秘書長、中智游集團總裁兼首席架構師蔣駿結合自身工作經驗給大家分享了這么多年以來在智慧旅游上面做得一些具體實踐。

蔣駿認為，“從智慧景區的“一中心、四平臺”（景區大數據中心、景區智慧經營平臺、景區智慧服務平臺、景區智慧管理平臺、景區智慧營銷平臺）切入，四平臺里面我們增加了一個智慧經營平臺，因為我們團隊探索使用很長時間，所以我們對于財務軟件、人力資源軟件、協同辦公軟件有很深的經驗。目前國內大部分智慧旅游項目都存在“重建設輕運營”和“重硬件輕軟件”兩大問題。“智慧旅游不是建設出來的，而是運營出來的。”他指出，智慧旅游絕對不是簡單的IT設備的結合，要結合現代企業管理和公共服務的理念，提升企業的經營能力和政府的公共服務能力，智慧旅游是整個循環的，能夠產生價值的一個過程?！?/p>

作為中智游集團總裁兼首席架構師，蔣駿高度注重智慧旅游的研發與創新力度，帶領集團積極探索文化旅游與數字經濟深度融合，推動中國景區互聯網轉型、高質量發展。未來，融合創新將是數字經濟邁進更高發展階段的最佳路徑，智慧景區創新潛力無窮，傳統景區數字化轉型大有可為，景區旅游數字化賦能協作可實現更大價值創造，而中智游集團將以更創新、更務實的產品為各大景區、旅游目的地提供多元、新穎的智慧文旅產品，推動中國數字文旅產業的智慧化升級。

據了解，下一步，文化和旅游部、國家發展改革委將會同相關部門，按照職責分工，加強跟蹤分析和協調指導，協同深化“互聯網+旅游”，加快推進智慧旅游發展。