關(guān)于小程序,我們是否估計過高了?
來源:互聯(lián)網(wǎng)小程序終于來了,與它一同來到的還有“連接一切”的野心。
1月9日凌晨,微信小程序正式上線,微信創(chuàng)始人張小龍隨即在自己的朋友圈里一口氣發(fā)了6張圖片,是關(guān)于10年前——2007年1月9日,iPhone首次發(fā)布會的截圖,舞臺的電子背景幕墻上是喬布斯親自參與制作的PPT,也是他的創(chuàng)新箴言。
“每隔一段時間,就會有一個革命性的產(chǎn)品出現(xiàn)。”在其中一張截圖的下部,有這樣一句中文翻譯字幕。
顯然,當(dāng)正確的時機(jī)到來,張小龍并不想掩飾自己的理想,或者說是野心。
過去10年間,以iPhone為代表的智能手機(jī)和應(yīng)用重塑了大眾的生活方式。而10年后的今天,張小龍的設(shè)想是,大眾使用手機(jī)的方式,還能變得更簡單,所有功能都可以在一個應(yīng)用內(nèi)實現(xiàn),不需要下載安裝和注冊,用完即走,不占空間—這種輕模式,就是微信小程序。
2016年9月21日微信官方宣布“小程序開始內(nèi)測”的消息時,開發(fā)者這才發(fā)現(xiàn),應(yīng)用號居然已經(jīng)被改了名。在張小龍解釋小程序是什么的朋友圈下面,騰訊CEO馬化騰留言稱:“蘋果不讓叫應(yīng)用號,也許反而是好事。”
到了去年年末,當(dāng)張小龍再次現(xiàn)身微信公開課,他的一番話,幾乎澆熄了等待微信小程序紅利的開發(fā)者們的熱情。“沒有統(tǒng)一入口”“沒有推送”“沒有應(yīng)用商店”“不能分享朋友圈”“有限制的搜索”——在這些苛刻的游戲規(guī)則之下,小程序到底還能發(fā)揮多大的價值?
一些開發(fā)者因此預(yù)判小程序日后能獲得的微信紅利不足,索性停掉了項目。然而當(dāng)1月9日小程序揭開面紗,開發(fā)者又發(fā)現(xiàn),上述原則其實并沒有全部兌現(xiàn),在首頁點擊“發(fā)現(xiàn)”按鈕,在其界面就能找到小程序的入口,并且用戶還可以把任意小程序暫時置頂在聊天欄上方。
輕芒雜志創(chuàng)始人王俊煜發(fā)現(xiàn),在其小程序上線的半天時間內(nèi),其頁面瀏覽量(PV)就已經(jīng)超過了自己今年年初時上線的iOS應(yīng)用,“我們的iOS App還在蘋果App Store首頁掛著呢。”王俊煜表示,小程序所享受的微信紅利,遠(yuǎn)超他的預(yù)期。
這不禁令人懷疑張小龍在最后一刻妥協(xié)了。除了增加入口,改變的還有小程序的功能范圍。本來不允許開發(fā)的社交小程序,不僅出現(xiàn)了,而且還進(jìn)一步開放了它們對于直播功能的開發(fā)空間。
“我們是賣鏟子的。”
火速移動創(chuàng)始人趙九州一直以來都是小程序最堅定的支持者,雖然“很多同行最開始都非常抵觸它。”
趙九州所謂的同行,就是活躍在Web應(yīng)用領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者。Web應(yīng)用是基于HTML 5等技術(shù)開發(fā)的基于瀏覽器頁面可以直接運行的應(yīng)用,與Web應(yīng)用相對的,是那些需要從應(yīng)用商店下載安裝到手機(jī)本地,并在桌面擁有一個獨立圖標(biāo)作為入口的應(yīng)用,這一類App又稱原生應(yīng)用。
趙九州很早就覺得Web應(yīng)用代表著未來手機(jī)應(yīng)用的發(fā)展方向,2013年創(chuàng)立的“火速輕應(yīng)用”就是一個Web應(yīng)用分發(fā)平臺。但趙九州很快意識到,他所勾畫的,其實是一個龐大的“生態(tài)”夢,要做開發(fā)工具,又要做流量聯(lián)盟,此外還需要做分發(fā)中心,最終趙九州也認(rèn)同,“這個東西還是應(yīng)該由巨頭來做”。
這也正是趙九州力挺小程序的原因。“我們的渠道代理商那邊很早就等著了,只要小程序一上線,我們馬上開工,所以28日微信公開課那天,別的消息我都不在意,就在意它什么時候發(fā)布。”趙九州說,雖然自己浪費了好幾年時間,但經(jīng)驗積累還在,“如果這是個金礦,那么微信就是來修路的,我是賣鏟子的。”
眼下趙九州的公司已經(jīng)轉(zhuǎn)型做微信小程序的開發(fā)和管理平臺。在其網(wǎng)站上,已經(jīng)有了十幾套小程序的開發(fā)模板,客戶可以在10分鐘內(nèi)免費生成一個小程序,如果有更高級的定制功能需求,則需要協(xié)商定價。
像趙九州這樣“賣鏟子”的創(chuàng)業(yè)者還有很多。與開發(fā)生意配套的服務(wù),已經(jīng)相繼出現(xiàn)。比如,“有可能學(xué)院”為開發(fā)者提供有關(guān)小程序開發(fā)的培訓(xùn)服務(wù),另一個叫“阿拉丁”的產(chǎn)品,則充當(dāng)起小程序第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計的角色。
做與不做的糾結(jié)
與此同時,小程序的主角——“挖礦”者的隊伍也在逐漸壯大。嚴(yán)選類的到家服務(wù)平臺—葡萄生活,是參與小程序“內(nèi)測”的200家應(yīng)用產(chǎn)品之一,但是在葡萄生活CEO楊維全看來,“內(nèi)測也沒有什么優(yōu)勢,現(xiàn)在做小程序的已經(jīng)不止200家了。”
在長三角和珠三角地區(qū)比較活躍的葡萄生活,提供的到家服務(wù)包括家電清洗、保潔、上門推拿、洗衣等。葡萄生活iOS版本的下載包大小超過40MB,楊維全覺得,讓用戶下載這么大一個東西,成本太高,作為原生應(yīng)用也缺乏社交傳播性。而作為一個創(chuàng)業(yè)公司,眼看著這幾年一路飛漲的原生App獲客成本對寶貴的現(xiàn)金流形成快速蠶食,創(chuàng)始人當(dāng)然希望能有一個機(jī)會,把自己從這個壓力包圍圈里解救出來。
“沒有互聯(lián)網(wǎng)公司會嫌入口多的,”藝龍市場營銷副總裁白志偉對《第一財經(jīng)周刊》表示,“我們有為不同操作系統(tǒng)開發(fā)的應(yīng)用,甚至還有微信錢包、QQ錢包的酒店預(yù)訂入口,但我們依然會去開發(fā)小程序。”
對于面對多個入口的藝龍旅行網(wǎng)來說,中后臺的系統(tǒng)是統(tǒng)一的,不斷變化的是前面的那些入口,也就是說,變化的是與客戶打交道的方式,而這種打交道方式的變遷和多樣化思路,從在線旅行(OTA)這種商業(yè)模式出現(xiàn)時就開始了。
但并非每個開發(fā)者都對小程序的產(chǎn)品形態(tài)十分滿意,尤其在面臨它要搶占既有服務(wù)的寶貴入口——二維碼時。
作為中國最大的自動售貨機(jī)平臺,友寶是最早在線下接入手機(jī)支付的企業(yè)。“我們在微信支付還沒發(fā)布時,就已經(jīng)與他們建立了聯(lián)系。”友寶CTO李新陽告訴《第一財經(jīng)周刊》,小程序內(nèi)測階段,友寶也是最早的200名開發(fā)者之一,但在對小程序研究之后,友寶團(tuán)隊決定暫停開發(fā),原因是消費者買飲料的功能單一,交互也很簡單—無非是選擇商品,然后掃碼支付,李新陽認(rèn)為,用小程序來解決這個功能,反而顯得多此一舉。
李新陽指出,小程序更適用于一些相對復(fù)雜的服務(wù)場景,而且它比服務(wù)號的體驗更好。雖然服務(wù)號本質(zhì)上也是基于內(nèi)置瀏覽器在做HTML 5應(yīng)用的開發(fā),但微信為小程序開放了更多的接口,所以擁有更強(qiáng)的開發(fā)空間,而訪問手機(jī)的攝像頭、重力傳感器也會更加方便,界面的響應(yīng)能力,幾乎可以跟原生應(yīng)用相媲美。
目前,友寶旗下的又一款自助卡拉OK產(chǎn)品—友唱在自己的線下設(shè)備上,只設(shè)立了一個二維碼入口,這意味著,開發(fā)團(tuán)隊只能在服務(wù)號和小程序之間“二選一”。
對此,李新陽還有些有些顧慮,一是小程序目前還無法分享到朋友圈,二是現(xiàn)階段小程序推送消息的規(guī)則和邏輯還不太友好。“例如用戶通過友唱分享出去的歌曲如果被別人點贊,小程序的通知系統(tǒng)眼下還做不到讓用戶第一時間知道有人在跟他互動。”正是由于這些缺憾,雖然李新陽已經(jīng)為友唱開發(fā)了一個小程序版本,但目前并未大范圍推廣。
“工具感”只是一種錯覺?
在2016年12月28日的微信公開課上,張小龍再一次重申自己的“微信工具觀”。他說道:“我認(rèn)為微信是一個工具??我們所用的絕大部分的產(chǎn)品本質(zhì)上來說都是工具??但是如果說我們要做一個平臺,我會不知道我們要做什么。”
資深互聯(lián)網(wǎng)觀察者洪波通過自己的微信公眾號回應(yīng)了張小龍這種“工具論”。他覺得盡管張小龍喜歡“工具”這個詞,但此工具非彼工具—比如吳欣鴻開發(fā)的美圖秀秀,或者金犁創(chuàng)立的墨跡天氣。
在接受《第一財經(jīng)周刊》采訪時,洪波進(jìn)一步解釋說,他覺得微信發(fā)展到如今,已經(jīng)越來越像一個政府的角色,“它需要協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系、利益,這已經(jīng)不是一個工具的定位,而是一個協(xié)調(diào)者的定位。”
“需要微信做裁判的時候,如果它總是以做運動員的心態(tài)去做裁判,很可能會出現(xiàn)一些偏差。”洪波說。
相比張小龍這種甜蜜的煩惱,微信的老對手——支付寶,面對小程序迎面而來的威脅,顯然不能坐視不理。多位知情人士向《第一財經(jīng)周刊》透露,支付寶也已經(jīng)在開發(fā)小程序,并且有了一些內(nèi)測開發(fā)者。
其實在BAT三家中,最早意識到Web應(yīng)用價值的,應(yīng)該說是百度。早在2013年時,百度就曾推出過“輕應(yīng)用”的說法,2014年時百度又推出了輕應(yīng)用的升級版—“直達(dá)號”,當(dāng)用戶在百度移動上搜索應(yīng)用時,可以直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的Web應(yīng)用中去。但據(jù)相關(guān)人士透露,百度內(nèi)部已經(jīng)停止了“直達(dá)號”的開發(fā)。
李新陽這樣評價有關(guān)小程序的競爭,“不是一個技術(shù)的問題,而是消費選擇的問題。”本質(zhì)上,這仍是一場對用戶時間的搶奪。
#關(guān)于小程序的7個燒腦猜想#
1、隨著小程序數(shù)量不斷增多,用戶如何更有效地發(fā)現(xiàn)、篩選小程序?由這個疑問繼續(xù)推導(dǎo),首先微信自己會怎么做?張小龍最初“小程序沒有入口”“不做應(yīng)用商店”的設(shè)想,會被很快推翻嗎?微信外部的第三方集成入口已經(jīng)紛紛登場,這種局面是否算是扼殺了張教主對于小程序的純潔理想呢?
2、小程序的Android版允許用戶在桌面添加小程序的獨立圖標(biāo),即小程序可以獲得一個獨立入口(這個功能也同樣支持微信公眾號),脫離微信App而繼續(xù)運行可實現(xiàn)多任務(wù)自動切換。由此,是否可以判斷只要微信愿意,它其實已經(jīng)具備做一個WechatOS的架構(gòu)基礎(chǔ),甚至還能給系統(tǒng)再配套一部Wechat Phone或者Wechat Pad呢?到那時,Google或許管不了,但蘋果會繼續(xù)坐視微信在自己的iOS內(nèi)制造生態(tài)嗎?如果蘋果一怒之下封殺微信,那又將引發(fā)什么樣的“慘案”?
3、微信小程序與原生應(yīng)用相比,體驗幾乎無差別,且無需下載、不占空間,那么未來,小程序模式會不會降低人們對大容量iPhone等移動智能設(shè)備的需求呢?要知道,每年蘋果公司都靠著大容量iPhone賺了不少錢。
4、如果微信小程序逐漸被接受,用戶還愿意繼續(xù)忍受在各類體驗糟糕的應(yīng)用商店下載以及不斷被建議更新原生應(yīng)用嗎?是什么樣的應(yīng)用,會很不幸地被首先替換掉?又會有哪些原生應(yīng)用能一直保留至最后,甚至與微信應(yīng)用共存?會是淘寶和百度地圖嗎?
5、如果小程序真的助微信圈地為王,那么面對這個流量黑洞,若微信的生態(tài)體系繼續(xù)堅決屏蔽其同級對手,對百度、阿里巴巴會有怎樣的影響?百度、阿里巴巴的關(guān)聯(lián)公司怎么辦?中國互聯(lián)網(wǎng)的競爭格局又會出現(xiàn)什么樣的合縱與紛爭?
6、目前的趨勢已經(jīng)證明,由支付切入社交難,由社交切入支付易,小程序上線第一天就出現(xiàn)了微眾銀行、浦發(fā)信用卡等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的面孔,想必未來還會有更多的第三方金融產(chǎn)品在微信內(nèi)利用小程序來攫取用戶,并只能使用微信支付體系,那時如果微信也打消了人們對于安全的顧慮,螞蟻金服將如何對抗有社交加持的微信金融呢?也做一批小程序,然后燒錢搶用戶嗎?
7、或許受到微信小程序的啟發(fā),Android、蘋果、各大互聯(lián)網(wǎng)公司都搞起了自家的小程序,程序的分發(fā)門檻無限降低,會不會出現(xiàn)小程序大爆發(fā)呢?與此同時,作為現(xiàn)階段最好用的入口技術(shù),二維碼很有可能也被貼得滿世界都是,到時候電線桿都不貼牛皮癬,改貼二維碼了。