8月30日，企業IT服務行業的頭部易點云公布了2024年上半年財報。財報顯示，今年上半年易點云業績穩中向好，多項指標均呈逆勢增長態勢。截至2024年6月30日，易點云營收6.46億元，活躍客戶數和在服務設備數量分別同比增長10.4%和15.6%。在國內宏觀經濟增長放緩的當下，易點云何以逆勢而行，實現穩步增長？

中小企業降本需求進一步凸顯，IT訂閱模式備受青睞

當前，國內經濟復蘇步伐放緩，市場環境不確定性增加，中小企業面臨前所未有的挑戰。在這樣的背景下，中小企業對于降本增效的需求愈發迫切，而辦公IT的“以租代采”成為其實現這一目標的重要途徑。易點云憑借其隨用隨還的IT訂閱模式，精準對接了中小企業的這一需求痛點，受到了眾多中小企業的青睞。據半年報數據顯示，24年上半年易點云活躍客戶數為49737，同比增長10.4%，在服務設備數量更是接近133萬臺，同比增長15.6%。

易點云此次之所以拿到如此成績，關鍵在于其IT訂閱模式精準切入了中小企業在辦公IT上的痛點。傳統的采購模式下，中小企業不僅面臨著高昂的一次性支出，而且由于IT人才的缺失面臨著后續的運維難題。而易點云的IT訂閱模式不僅提供低至每月58元的設備，極大降低了中小企業的初期投入成本，還為企業提供從訂閱前到訂閱中再到設備退還的一站式服務，大幅降低了后期設備運維帶來的成本的同時還進一步為中小企業發展提效。

產品與服務雙雙發力，助力高客戶留存率

財報披露的數據顯示，今年上半年易點云不僅實現了活躍客戶數和在服務設備的快速增長，而且在客戶留存率上的表現仍舊突出，今年上半年易點云依然保持著85%的高客戶留存率。這一高留存率的背后易點云在產品與服務上的雙雙發力功不可沒。

據了解，在產品側，易點云不僅有著幾乎全品類的IT設備，可以滿足不同辦公場景下的IT需求，以服務來自千行百業的中小企業。而且今年上半年，易點云還從中小企業的需求出發，推出了自研的全新AI01一體機，以69元/月的低價和高性能贏得了市場的廣泛認可。

對于中小企業而言，產品之外，高效、全面的IT服務亦十分重要。因此，高留存率往往也離不開高品質的服務。易點云不僅有著覆蓋全國的服務能力，還通過自主研發的“星云系統”連接了從后端到前端的所有營運工作。憑借“星云系統”易點云可以實現大規模的設備的管理，為中小企業提供更全面、更高效的服務。

無論是活躍客戶數和在服務設備的快速增長，還是在客戶留存率上的突出表現，多項數據指標都表明易點云正在朝著更為穩健的方向發展。在當下的市場環境下，輕資產和高彈性的經營理念開始受到越來越多企業的關注。與此同時，企業IT輕資產化也成為越來越多中小企業的選擇。相信隨著理念的轉變，易點云辦公IT綜合解決方案的市場滲透率將得到進一步提升。