近期，易點云（02416.HK）2024半年報出爐。截至2024年6月30日，易點云活躍客戶數49,737，同比增長10.4%。在服務設備數近133萬臺，同比增長15.6%。作為國內領先的辦公IT綜合解決方案供應商，易點云在活躍客戶數、在服務設備數上都實現了超10%的持續增長，未來發展不容小覷。

探究易點云增長的奧秘，不難發現離不開其符合市場剛需的業務模式，以及其深耕IT企服多年，在設備和服務上的不斷創新。

一、訂閱制一站式服務，切中中小企業痛點

根據易點云財報披露，易點云現擁有活躍客戶數和在服務設備數分別較2023年同期實現了10.4%和15.6%的增長，辦公IT綜合解決方案收入達5.76億，較2023年同期增長2.35億。這些數據的背后離不開易點云對市場敏銳的洞察力。

在如今市場競爭激烈的當下，中小企業的痛點是對現金流使用的迫切。然而在辦公IT領域，長期以來都是以“一次性采購”模式為主，這種模式將大量的資金一次性鎖定在固定資產上，不利于企業資金運轉。

易點云聚焦國內中小企業痛點，創新性地推出“1 臺起用、免保證金、隨用隨還、靈活適配”的IT訂閱制模式，助力中小企業節省企業一次性IT資產購置的支出。并且該模式還能根據企業需求，隨用隨還，按需付費，避免因人員流動產生的資產閑置浪費。此外，易點云還提供一站式的IT服務，包括IT設備運維支持和設備管理服務等，大幅降低中小企業后期對IT運維的支出。正是易點云這一精準切中中小企業痛點的模式，讓其實現了穩步增長。

二、設備升級與服務優化，市場規模快速增長

對比2023年財報數據發現，易點云的活躍客戶數從46,789增至49,737，在服務設備從近120萬臺增至近133萬臺。半年時間市場規模便迎來如此快速的增長，歸功于易點云在核心業務板塊上的發力。

在設備領域，易點云持續加大研發投入，不斷推出高性價比的 IT 設備，以滿足中小企業降本增效的需求。從前端的自主研發產品線，到后端的再制造工廠，易點云在行動上始終朝著提供質量更優、價格更低的設備這一方向努力。

上半年，易點云成功推出了其自研產品——易點云AI01一體機，讓中小企業以69元/月的價格，享受出色性能和簡潔外觀的一體機。與此同時，其再制造工廠推出了AI大模型再制造機器人產線——Defect GPT，該產線可自動化實現81項再制造檢測工序，讓再制造檢測效率和質量雙雙提升，帶給中小企業更多高性價比設備。

在服務領域，易點云秉持“客戶第一”的價值觀。據悉，隨著客戶密度的提升，易點云為了更好地服務客戶，正持續優化工程師的服務效率與質量。易點云提供最快2～4小時的極速上門、7*24小時的遠程IT支持，并讓工程師深入客戶的辦公IT場景中，為客戶更好解決辦公IT痛點。

正是易點云符合市場需求的業務模式、高性價比設備和專業周到的服務，使其在企業級市場，尤其是中小企業市場中擁有強大的覆蓋率和滲透率。服務客戶數與在服務設備數作為可衡量未來發展潛力的關鍵指標，通過易點云 2024 半年報數據，不難推斷，易點云未來將持續領跑整個?IT 企服市場。